Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:Verkoper: de natuurlijke of rechtspersoon die producten via een webshop aan consumenten aanbiedt.Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de Verkoper.Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand.Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Consument om binnen de wettelijke termijn van de aankoop af te zien.Product: de Philips 2200 EP2224/10 volautomatische espressomachine, zoals aangeboden via de webshop van de Verkoper.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Verkoper en Consument.Voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst worden deze algemene voorwaarden aan de Consument beschikbaar gesteld op een wijze die toelaat tot opslag en hergebruik.Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijft de rest van de overeenkomst onverminderd van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod omvat een duidelijke en volledige omschrijving van het aangeboden product.Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Verkoper niet.Het aanbod vermeldt duidelijk wat de rechten en verplichtingen zijn die aan aanvaarding zijn verbonden.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de Consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.Indien de aanvaarding elektronisch plaatsvindt, bevestigt de Verkoper langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling.De Verkoper treft passende maatregelen ter beveiliging van elektronische gegevensoverdracht en een veilige betaalomgeving.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
De Consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.Tijdens de bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.Het herroepingsrecht vervalt volledig indien het product (de koffiemachine) na levering is gebruikt of in werking is gesteld, vanwege hygiënische en technische overwegingen.Indien de Consument van het herroepingsrecht gebruik wenst te maken, dient dit binnen de bedenktijd schriftelijk of elektronisch aan de Verkoper te worden gemeld.Na goedkeuring van de herroeping dient het product binnen 14 dagen na de melding ongebruikt, in originele staat en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking geretourneerd te worden.De kosten van retourzending zijn volledig voor rekening van de Consument, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Artikel 6 – Verplichtingen van de Verkoper bij herroeping
Na correcte ontvangst van de retourzending, beoordeelt de Verkoper of aan de herroepingsvoorwaarden is voldaan.Indien het product ongebruikt en in originele staat is ontvangen, worden de betaalde bedragen, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen gerestitueerd.Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht.Bij geconstateerd gebruik van het apparaat (zoals koffieresten, water in het reservoir, melkresten of zichtbare sporen van gebruik) vervalt het herroepingsrecht en wordt het product niet geaccepteerd als retour.
Artikel 7 – Levering en uitvoering
De Verkoper betracht uiterste zorgvuldigheid bij het verwerken en verzenden van bestellingen.Levering vindt plaats op het adres dat door de Consument is opgegeven.De gebruikelijke levertijd bedraagt maximaal 5 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.Bij vertraging ontvangt de Consument binnen een redelijke termijn bericht.
Artikel 8 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de op de webshop aangeboden betaalmethoden: iDEAL en creditcard.Bij niet-tijdige betaling behoudt de Verkoper zich het recht voor de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.Eventuele terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde methode als waarmee de betaling is gedaan.
Artikel 9 – Conformiteit
De Verkoper staat ervoor in dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde eigenschappen en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.Er geldt geen aanvullende fabrieks- of verkopersgarantie, tenzij dit uitdrukkelijk op de productpagina of in schriftelijke correspondentie is vermeld.
Artikel 10 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen tijdig, volledig en duidelijk omschreven bij de Verkoper te worden ingediend.De Verkoper streeft ernaar binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie te geven.Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor juridische behandeling.
Artikel 11 – Geschillen
Op deze voorwaarden en de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de Verkoper gevestigd is.Artikel 12 – Aanvullende bepalingenAanvullende of van deze voorwaarden afwijkende bepalingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen en mogen niet in het nadeel van de Consument zijn.